星巴克新政策首日体验：提醒消费但不强制离席

10月22日，星巴克在全国范围内首次实施“请消费入座”政策，记者前往济南和武汉的多家门店进行了暗访。在济南的某门店，记者观察到店内外均摆放有“星巴克营业空间，请消费入座”的提示牌。尽管在未点单期间，工作人员在20分钟后前来提醒，但当记者表示身体不适需要短暂休息时，店员便不再打扰，给予了理解和空间。

在武汉的两家门店，情况也是类似。在午间客流较少时，店员首次送上菜单询问点单，随后又间隔大约10分钟再次询问选饮品的情况。工作人员表示，这样的做法是为了提升“第三空间”的体验，并非强制要求顾客消费。

据星巴克中国方面的说明，此次政策的实施以友好的方式为主，孕妇、行动不便的顾客以及临时避雨的路人等可不需要消费，店内还会提供热水，遇到特殊情况会灵活处理。 球友会官网

消费者对此政策的态度分化，有人支持这种管理方式，认为这能避免长期占座和不点单的现象；同时也有顾客对此表示担忧，认为老人和孩子在特定情况下需要临时休息，不应受到消费门槛的限制。有顾客表示愿意接受这一政策，但期望能保持灵活和人性化的服务。